平素より弊社製品「リブウォーター」をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

先日ご報告いたしました一部製品におけるカビ発生の件につきまして、現在までの調査経過および今後の対応方針をお知らせいたします。

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■ 現在の調査状況

 

リブウォーターは、製造工場における衛生管理基準に基づき、充填から密封までをクリーン環境下で行っております。

これまでに、製造工程・保管工程・輸送条件など、全ての工程について点検を実施し、引き続き詳細な検証を進めております。

 

現段階では、特定の工程や原料における明確な不具合は確認されておりませんが、

原因を一つに断定することは難しく、複数の要因（使用・保存環境を含む）による可能性も考えられます。

今後も第三者機関による検査を継続し、より正確な原因究明に努めてまいります。

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■ 安全性とご使用に関するお願い

 

製造時および出荷時点では、ナノバブル技術による製造工程と衛生検査により、安全性が確認されております。

ただし、保存環境や使用条件によっては、外部から水分や微生物が混入し、時間の経過とともに変化が生じる可能性がございます。

 

お手数ではございますが、ご使用の際は以下の点にご留意ください。

• 開封後は冷暗所または冷蔵（10℃以下）にて保管してください

• 濡れた手や作業台での取り扱いを避けてください

• 注ぎ口・キャップ内部に直接触れないようご注意ください

• ご使用前に濁り・異臭・カビなどがないかを目視でご確認ください

 

開封後の状態変化は保管環境により異なるため、開封後の品質変化につきましては保証の対象外とさせていただきます。

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■ 再発防止への取り組み

 

本件を受け、製造・保管・流通の各段階で、再発防止のための改善策を進めております。

1. 製造工程の衛生管理強化

　・クリーンルーム環境の空調・除湿条件の見直し

　・充填ノズル、キャップ部分の殺菌清掃プロセスをロットごとに実施

　・作業区域内の微生物検査頻度を増加

2. 品質検査体制の再構築

　・一般生菌・カビ検査項目の見直し

　・保存テスト期間の延長と検証方法の更新

　・検査結果のロット別記録・追跡体制を導入

3. 情報開示と取り扱い指導

　・製品ラベルおよび公式サイトに保存方法・注意点を明記

　・販売代理店・取扱店向けの保管・使用ガイドラインを配布

　・今後も確認事項が判明次第、速やかに情報を共有

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■ 今後について

 

現在、改良・再検証を進めた対策済みロットの製造を準備中です。

安全性の確保が完了次第、販売を順次再開いたします。

 

お客様および関係各位には、多大なるご心配とご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

今後も引き続き、品質向上と透明性ある情報発信に努めてまいります。